bb7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে "bb7", "আমরা", "আমাদের" বলতে bb7 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে যা bb7.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং bb7-এর সকল ডিজিটাল সেবা ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমকে অন্তর্ভুক্ত করে। bb7-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-এর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bb7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগমূলক তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তার ইতিহাস
• গ্রাহকসেবায় পাঠানো অভিযোগ ও মন্তব্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bb7 নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিসমূহের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bb7-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করেন, অথবা আমাদের যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bb7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং কার্যক্রম, লগইন লগ এবং কুকিজের মাধ্যমে সংরক্ষিত পছন্দের তথ্য।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ হতে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে bb7 নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারে। এই সেবাগুলো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bb7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ গ্রাহকসেবা প্রদান

বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান এবং অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার জন্য আপনার যোগাযোগমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রমের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।

৪.৬ বৈধ বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী যাচাইকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধি মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bb7 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য এই পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে যুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bb7 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকিজের প্রকার ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্মিলিত ও বেনামী আকারে থাকে।

অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bb7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা।

৭.৩ সীমাবদ্ধতা স্বীকৃতি

যদিও bb7 তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন bb7 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য ধারণ করছে এবং তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসংগতি বা ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, যদিও এটি কিছু সেবা ব্যবহারের ক্ষমতাকে সীমিত করতে পারে।

৮.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

bb7-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের অবগত করা হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে আপনার সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

১০ নীতিতে পরিবর্তন

bb7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি স্বীকৃতি বার্তা প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও bb7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত আপনার অনুরোধের যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।